退換貨政策
請於收到產品日起7天鑑賞期內，發送Email 至客服 catavida2023@gmail.com，Email內容請包含您的訂單號碼、退換貨之產品的照片/錄影相關文件、以及您退換貨的原因。收到申請Email後，我們將第一時間盡快為您處理。注意：請勿在『申請通過』前自行採取任何退還行動。
若因個人因素退換貨，在您退換貨 『申請通過』後，請您自行聯絡物流公司，將所需退貨之完整商品及相關資料寄至以下地址：臺北市松山區復興南路1段63號6樓之1。（產品之相關運費皆須由消費者自行承擔）
若因產品瑕疵而退換貨，在您退換貨『申請通過』後，本公司將聯絡專人上門取件寄回。
- 關於退換貨之發票：
（1）個人二聯發票：為加速退款流程，欲退貨之消費者若發票未跨期，請將發票及產品一同寄回；如遇跨期發票，我們將開立及寄送銷貨折讓單給您，請於折讓單上簽名後連同貨品一同寄回，以加快退款流程。
（2）公司行號三聯式發票：若發票未跨期，請將發票及產品一同寄回，如遇跨期發票，我們將開立及寄送銷貨折讓單給您，請加蓋公司發票章後連同退貨產品一起寄回。 - 關於退款：
您一旦完成所有的退貨手續，本公司也確實收到您退回的所有產品，且產品是完整無損的狀態，客服專員就會立即為您辦理退款手續，預計收到退貨的15天之內，您將會收到本公司通知之確認信件。若您的訂單有收取運費，我們將扣除運費退款其餘訂單金額給您。請注意! 款項退到您帳上的時間可能有所不同。